Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Servicios BC Panamá, asesoría de seguros en alianza estratégica con FSM Seguros. Dirección: Plaza Decogaleri, Av. Santa Elena, Local 5, Ciudad de Panamá. Contacto: · WhatsApp 6971-5673.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y horario preferido.
• Datos para cotizar: según el seguro que solicites, por ejemplo marca, modelo, año y valor del vehículo; edades de las personas a asegurar; datos de la vivienda; nombre, sector y número de colaboradores de la empresa; o datos del contrato para una fianza.
• Datos de navegación: página de origen, campaña publicitaria desde la que llegaste y estadísticas de uso del sitio.

Mientras llenas el formulario de cotización, guardamos tus respuestas aunque no lo termines, para poder ayudarte a completar tu solicitud. Esto se te informa antes de empezar y puedes pedir que lo eliminemos en cualquier momento.

3. Para qué los usamos

• Preparar y enviarte cotizaciones de seguros y fianzas.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre tu solicitud.
• Gestionar la emisión, renovación y reclamos de tus pólizas.
• Medir el funcionamiento del sitio y de nuestras campañas.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, que otorgas al enviar un formulario o escribirnos, y en lo necesario para gestionar la relación contractual de tu póliza.

5. Con quién los compartimos

• FSM Seguros, nuestro aliado estratégico y corredor de seguros, y las aseguradoras a las que solicitemos cotización o emisión en tu nombre.
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar: Google (almacenamiento de solicitudes), Cloudflare (alojamiento del sitio), FormSubmit (envío de formularios por correo), Meta/WhatsApp (mensajería) y, si están activos, Google Analytics y Meta Pixel (estadísticas y publicidad). Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Panamá.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las solicitudes de cotización hasta 24 meses o hasta que pidas su eliminación. Los datos de clientes con póliza se conservan mientras dure la relación y el tiempo que exija la normativa aplicable.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a o por WhatsApp indicando tu nombre y tu solicitud. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

8. Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). Las solicitudes se guardan en sistemas con acceso restringido y protegido por contraseña, y solo las usamos las personas que gestionan tu cotización.

9. Cookies y estadísticas

El sitio puede usar herramientas de medición (como Google Analytics y Meta Pixel) que utilizan cookies para conocer cómo se usa el sitio y mejorar nuestros anuncios. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.